業界最大規模のコールセンターに医療専門職が常駐し、安心安全の環境で、効果的に利用者を日々支援します。お客様のニーズによって、メール・電話・手紙などの方法を使い分けます。電話支援の場合、お客様の要望があれば、休日や夜間の対応も行います。

 

通常時の受付時間は平日9:00-18:00です。

行動科学の応用である（認知）行動療法は、ヒトの行動特性に基づいて習慣行動を変容しようとする心理療法です。ベストライフ・プロモーションの初回面談では、以下のプロセスを通じて、行動変容をサポートします。

1. 対象者の問診から行動特性を特定
2. その行動特性に望ましい習慣行動を複数提案
3. 対象者自身が習慣行動を評価（①自己効力感と②結果期待感）し、行動計画として設定
4. セルフモニタリングを通じて、行動の変化が体重や心理的変化との関係性について気付いてもらう

健診結果の参照や結果に基づいた各種情報提供を行います。また、日々の健康記録を付けることができ、Fitbit、Google Fit、Appleのヘルスケアともデータ連携できるため、セルフモニタリングが手軽に行えます。

 

データが日々入力されてグラフ表示されるので、経過の確認を手軽に行えモチベーションが維持できます。

お客様に代わり、DM発送から電話による利用勧奨まで一気通貫で対応します。